A ISO-SEC e a NEVERLAND AVENTURA levam a cabo uma Master Class de “Controlo Emocional em Situações de Conflito”, a 07 ou 08 de dezembro, das 09h00 às 19h00, numa duração de 18 horas (com interrupções para almoço).
De acordo com os organizadores, a “gestão de conflitos é uma área de elevado interesse em diversas atividades profissionais. A aplicação de técnicas e programas de atuação que permitam um maior controlo de uma situação de elevada carga emocional torna-se essencial para um bom desempenho e uma convivência eficaz.
O curso de técnicas de gestão de conflitos nasceu assim, para colmatar possíveis lacunas no controlo de conflitos que possam surgir em situações de grande tensão no local de trabalho, focando-se em proporcionar ferramentas que podem ser utilizadas neste tipo de cenário”.
Os objetivos do curso passam por “dotar os participantes de metodologias, estratégias e técnicas de gestão de conflitos, com foco na sua aplicação em situações de elevada tensão”.
Este é “um curso essencial a todos os profissionais que, de alguma forma, precisam de desenvolver uma capacidade de controlo emocional numa interação interpessoal, que através da análise da situação na globalidade, consigam levar a cabo ações e desenvolver atitudes que lhes permitam um maior domínio de toda a dinâmica interpessoal inerente à situação” e tem como destinatários “todos os profissionais que tenham interesse em aprimorar a relação comunicacional com os seus colaboradores no local de trabalho”.
Conteúdos da Formação
Módulo 1
Contextualização:
– A resposta emocional a um estímulo stressor
– As emoções
– O controlo emocional
Módulo 2
Gestão de Conflitos:
– Dinâmica interna do conflito
– Estratégias de controlo de conflitos
– Técnicas de gestão de conflitos
– Considerações finais e encerramento
Os participantes receberão certificação de Nível 3 (segundo o Padrão UNDSS). A coordenação do curso está a cargo de João Fernando Martins (Psicólogo MSc).
O custo é de 120 euros e as inscrições podem ser realizadas através da ligação:
https://forms.gle/WupRKCHdBEALmQhe6.
Para mais informações e, até, inscrições, contactar Osvaldo Fernandes através do 965 869 733 ou omg@iso-sec.org.
Imagem: DR.
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